Отзывы о компании ✅ MyVit ✅ Магазин товаров для здоровой жизни

• Комментарий продавца04.11.2022

  Олексію, нам шкода, що так сталося. Ми розуміємо, що це не виправдання, але на пошті не було світла, і ми не змогли вчасно відправити ваше замовлення. Сподіваємось, ми не втратили вас як покупця.

• Кирил15.06.2023

  вчера у вас тоже не раотала почта или может ыть света не было? заказ сделан был в 8 утра, за весь день даже не позвонили, и не отправили.

Швидко відреагували та відправили, без затримок та проблем.

Я впервые заказывала витамины у этого продавца весной. Осталась довольна. Решила заказать повторно - сейчас. Очень жалею.
Сначала выяснилось, что в наличии - всего 2 баночки витамина (я проплатила 5). Мне предложили вернуть разницу на карту, а заказ не отменять. Попросила взамен переслать вместо Розетки, как заказала сначала, Укрпочтой. Продавец согласился. Тогда я тут же дозаказала витамины еще и собственного производства продавца, чуть дороже предыдущих, и проплатила его - пишу отзыв под этим заказом. Тут и начался хоррор)).
На сообщение, в вайбер, о 2м заказе продавец не отреагировал. Позже мне написали, что не имеют права отправлять одну посылку, раз два заказа. Ну, что ж поделаешь... (На самом деле, можно было спокойно отменить первый заказ, и оформить новый, вместо двух. Но это зависело от желания продавца сделать "хорошо" клиенту). В итоге, за первый заказ я заплатила за доставку, как за половину баночки витаминов, заказав всего две баночки)). За второй - предстояло то же самое. Самое обидное, что могла вообще ничего не платить, а подъехать в эту аптеку, я живу неподалеку, как оказалось! И продавец об этом тоже знал.
На почте сейчас - большие очереди, стоять два раза часа по полтора у меня нет возможности. Прождав 2й посылки полторы недели, я пошла забирать только первую. С почты написала, на вайбер, продавцу, что второй заказ мне не выслали. В ответ, мне нахамили. (Рассказываю всю историю в подробностях, чтобы было очевидно, где и я сама неправа. Но как раз сейчас я одновременно много всего заказала через разные почты. Ничего подобного этому продавцу, слава Богу, не было!!!!)
В итоге, когда я, наконец, догадалась проверить трекинг посылки, выяснилось, что продавец отправил ее на несколько дней позже, чем заявлял, Укрпочта не виновата в задержке.
Не рекомендую этого продавца. Витамины, примерно, по той же цене, можно купить в других аптеках. А с этой - потратите время, нервы и дополнительные деньги просто потому, что персонал ненавидит покупателей.

• Комментарий продавца04.11.2022

  Анна, нам очень жаль, что мы не смогли в полной мере оправдать ваши ожидание о сотрудничестве с нами.
  Да, вы заказали 5 баночек с которых всего 2 было в наличии.
  Наш менеджер предложил вам вариант с возвратом денег на карту, чтобы вы не ждали 1-3 дня пока prom.ua вернет вам деньги на карту. Как вы и говорите, мы просто хотели сделать "хорошо" клиенту, за что сейчас получаем негативный отзыв.
  Касательно второго заказа, вы его прислали в 16:35 (первый в 15:16), когда мы сделали отгрузку. Физической возможности добавить товар в коробку, которая уже на отделении Укрпочты - нет.
  Также стоимость доставки Укрпочтой сейчас стандартная- 25 грн., и она не зависит от количества баночек в коробке. Будет там 2 или 5 доставка все равно будет 25 грн. Аптеки у нас нет, поэтому менеджер вам и не предложил самовывоз.
  Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация =(